Tervetuloa!

Clover Shop® on verkkokauppaohjelma, eli niin sanottu sähköisen kaupan ratkaisu, jolla yritys voi perustaa verkkokaupan omille kotisivuilleen.

Verkkokaupan perustaminen Clover Shopilla on todellinen vaihtoehto. Ohjelmalla on perustettu Suomeen jo yli 1000 oikeaa verkko-
kauppaa.

Tervetuloa kotisivuillemme! Jos jokin asia jää askarruttamaan mieltä, ota yhteyttä asiakas-
palveluumme.
>>> Asiakaspalvelu

Uutiset

2008-10-16:
Laskulla- ja Osamaksulla-palvelut
2008-10-10:
Käyttäjäkyselyn satoa: "Helppokäyttöinen ja tuki toimii!"
2008-09-23:
Uutiskirje lähetetty
2008-07-09:
Uutiskirje lähetetty
2008-06-24:
Tapiolan verkkomaksun logo on uudistunut
>>> Uutiset

Paljon käyttäjiä

Joka viides suomalainen kuluttajaverkkokauppa käyttää Clover Shoppia!

Markkinaosuudet (B2C)
osCommerce 22 %
Clover Shop 20 %
ePages 11 %
Workspace 7 %
Virtuemart 4 %
Quick Cart 2 %
Composer 1 %
>>> Tutkimuksen lähde


Etusivu	Ultralite	Lite	Pro	Ultrapro	Vertaile	Refe- renssit	Uutiset	Kumppa- nuus	U K K	Asiakas- palvelu	Tilaa ohjelma

Paras verkkokauppaohjelma - Osa 6

Osa 1: Yhteensopiva ja luotettava tekniikka
Osa 2: Tarkkaan harkitut ominaisuudet
Osa 3: Markkinoiden edullisin verkkokaupparatkaisu
Osa 4: Tietoturva tip-top
Osa 5: Avainlippu-tunnus
Osa 6: Asiantunteva ja nopea asiakaspalvelu
Osa 7: Entäpä sittenkin joku muu verkkokauppaohjelma?
Osa 8: Taustat ja tekijät

Asiantunteva ja nopea asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme ja tekninen tukemme on tunnetusti asiantuntevaa ja nopeaa. Meillä useimmat ongelmat ratkaistaan saman päivänä aikana. Mikä parasta, asiakaspalvelu ja tekninen tuki on maksutonta.

Luettelemme alla esimerkin vuoksi muutamia satunnaisesti valitsemiamme tukipyyntöjä ja niiden käsittelyaikoja. Luettelo perustuu hyvin tyypilliseen kesäkuun päivään 2006. Tämäntyyppiset kysymykset ovat kuuluneet ainakin tähän asti maksuttomaan asiakaspalveluun. Rajanveto asiakaspalvelun ja teknisen tuen välillä on vaikeaa. Käyttöoikeusluvan hintaan sisältyy kohtuullinen määrä maksutonta teknistä tukea.

Kysymys klo 21.55	Webmaster kysyy, miten erään www-sivun tiettyyn kohtaan saa lisättyä dynaamisen linkin	Vastaus klo 10.04	Annettu koodiesimerkki
Kysymys klo 9.16	Kauppias kysyy, miksi hän saa roskapostia palautelomakkeen kautta	Vastaus klo 9.26	Kerrottu, miksi roskapostittaja ovat kiinnostuneita palautelomakkeista
Kysymys klo 9.32	Kauppias kysyy lisää	Vastaus klo 10.00	Kerrottu lisää taustoja roskaposteista
Kysymys klo 10.46	Kauppias kysyy neuvoa toimituskulujen määrittämisessä	Vastaus klo 13.16	Keskustelu jatkunut useita päiviä, kerrottu ehdotus
Puhelu klo 12.50	Kauppias kysyy, miten voi myydä erivärisiä paitoja	Puhelu klo 12.50	Kerrottu, että tuotteille voi luoda tuoteoptiovalikoita
Kysymys klo 14.45	Kauppias kysyy, eikö postiennakon toimituskuluissa pitäisi postiennakkomaksun osuus olla veroton	Vastaus klo 21.55	Neuvottu, ettei verkkokauppa voi läpilaskuttaa Postin tai pankin perimää palvelumaksua verottomasti
Kysymys klo 14.55	Webmaster kaipaa lisätietoa FTP- ja MySQL-tunnuksien käytöstä	Vastaus klo 15.46	Neuvottu tunnuksien käyttötarkoitus
Kysymys klo 15.23	Webmaster kysyy, paljonko päivitys maksaa	Vastaus klo 17.30	Kerrottu päivityksen hinta ja että päivitys maksaa ohjelmajulkaisujen hinnan erotuksen verran
Kysymys klo 15.49	Webmaster haluaa muuttaa ohjelman näyttämän tekstin "saatavilla" siten, että siinä lukee "arvioitu saapumispäivä"	Vastaus klo 21.39	Kerrottu PHP-tiedostojen nimet ja lähdekoodin kohdat, joihin muutos pitää tehdä

>>> Osa 7: Entäpä sittenkin joku muu verkkokauppaohjelma?

Päivitetty 2008-03-22