Tarkista! | Verkkokauppa pystyyn 30 minuutissa? | Verkkokaupan perustamiseen menee oikeasti aikaa noin puoli vuotta (nopeimmillaan asennus 10 min, julkaisu 1 viikko, valmis 6 kuukautta). Älä usko myyntimiehien lipeviin puheisiin siitä, kuinka helppoa ja nopeaa verkkokaupan perustaminen on. Menestyvää verkkokauppaa ei voi perustaa nopeasti. |
Tarkista! | Riittävästi ominaisuuksia? | Tutustu vähintään kahden työpäivän ajan ohjelman esittelysivuihin, demokauppoihin ja ohjekirjoihin. Mieti, onko ohjelmassa varmasti kaikki tarvittavat ominaisuudet. Esimerkiksi tuoteoptioiden (esim. väri ja koko) hinnoittelumahdollisuus puuttuu yllättävän useista verkkokauppaohjelmista. Onpa markkinoilla verkkokauppaohjelmia, jotka tukevat vain yhtä tuotekuvaa. |
Tarkista! | Kuka on ohjelman oikea valmistaja? Onko ohjelman valmistajalla jatkuva tuotekehitys? | Ota selvää, kuka on oikeasti ohjelman valmistaja. Onko myyjä ohjelman valmistaja? Monesti ohjelman myyjä on nimennyt ohjelman harhaanjohtavasti omakseen. Selvitä, onko ohjelman valmistajalla pitkä toimintahistoria ja jatkuva tuotekehitys. Koska ohjelman valmistaja on viimeksi päivittänyt www-sivujansa? |
Tarkista! | Onko asiakaspalvelun ja tekninen tuki nopeaa? | Kysy ohjelman valmistajalta jotain sähköpostitse ja varmistu, että saat nopeasti asiallisen vastauksen mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin. Onko asiakaspalvelu ja tekninen tuki varmasti suomenkielinen ja maksuton? Onko puhelintuki maksutonta? |
Tarkista! | Onko ohjelma suomenkielinen? | Ohjelman pitää ehdottomasti olla suomenkielinen. Onko verkkokaupan hallintasivu myös suomenkielinen? Onko ohjelman ohjekirja suomenkielinen? Tarjoaako ohjelman valmistaja suomenkielistä asiakastukea? Onko ohjelmassa mahdollisesti käännösvirheitä? |
Tarkista! | Tarjoaako ohjelman valmistaja teknisen tuen maksuttomasti? | Teknisen tuen pitää olla maksutonta ja nopeaa, ja sen pitää tulla suoraan ohjelman valmistajalta, eikä ainoastaan ohjelman myyjältä. Muussa tapauksessa ohjelma voi mennä epäkuntoon ja verkkokaupan voi joutua sulkemaan useiksi viikoiksi. |
Tarkista! | Onko ohjelma kaupallinen vai vapaa? | Kannattaa valita aina kaupallinen verkkokauppaohjelma. Ilmaisia vapaaseen lähdekoodiin perustuvia verkkokauppaohjelmia ei kannata harkita, sillä niillä ei ole valmistajaa, joka vastaisi pitkäjänteisesti niiden toimivuudesta ja teknisestä tuesta. Kannattaa myös varoa maksamasta verkkokaupasta, joka on vapaa ohjelmisto ja näin ollen oikeasti ilmainen. |
Tarkista! | Toimiiko verkkokauppa ilman JavaScriptiä ja pop-up-ikkunoita? | Ohjelman on pakko toimia ilman JavaScriptiä, pop-up-ikkunoita ja www-selainlaajennuksia (Java, ActiveX, Flash). Ehdoton vaatimus! Muuten verkkokaupan myynti vähenee noin 30 % ja tulevaisuudessa yhä enemmän. |
Tarkista! | Voiko ohjelman hajauttaa tavalliselle ja SSL-salatulle www-palvelimelle? | SSL-salaus hidastaa www-sivujen latautumista. Tämän vuoksi on tärkeää, että verkkokaupan katalogin voi asentaa tavalliselle www-palvelimelle. Turvallisuuden vuoksi tilaus- ja hallintaosat tulisi voida asentaa SSL-salatulle www-palvelimelle, joskin tämän on oltava vapaaehtoista. |
Tarkista! | Onko ohjelman kategorioiden tai tuotteiden määriä rajoitettu? | Ohjelmassa ei saa olla rajoituksia. Rajoitukset tarkoittavat yleensä sitä, että ohjelma käyttää liikaa www-palvelimen resursseja ja on hidas. Rajoitus voi olla myös tehty keinotekoisesti. |
Tarkista! | Voitko muokata verkkokaupan ulkoasua ja ohjelman lähdekoodia täysin rajattomasti? | Verkkokaupan ulkoasua ja ohjelman lähdekoodia tulisi voida muokata rajattomasti yksinkertaisella teksti- tai HTML-editorilla aivan "kooditasolla". Tämä tarkoittaa sitä, että mitään ohjelman osia ei saa olla käännetty konekieliseksi. Varmista, että voit itse toteuttaa muutokset, etkä joudu tilaamaan niitä jatkuvasti laskutustyönä. |
Tarkista! | Voiko ohjelman ja sen tietokannat siirtää vaivatta toiseen www-hotellipalveluun? | Ohjelma ja sen tietokannat pitää voida siirtää tarvittaessa toiselle www-palvelimelle tai toiseen www-hotellipalveluun sekä niistä pitää pystyä ottamaan varmuuskopio. Usein tämä on käytännössä mahdotonta. Varmista. |
Tarkista! | Jos ohjelmassa on monikielisyystuki, tukeeko se myös eri tuotevalikoimaa, hintoja, valuuttoja, maksutapoja, veroja ja toimitusehtoja eri maihin? | Monikielisyystuesta ei nimittäin ole hyötyä, jos ohjelmalla ei voi käytännössä oikeasti myydä eri maihin. Usein on parasta keskittyä päämarkkinoille ja perustaa tarvittaessa kokonaan uusi verkkokauppa esimerkiksi maailmanmarkkinoita varten. |
