Tässä esimerkissä tuote on ollut 30 päivän aikana ensin 129 euron tarjouksessa, jonka jälkeen hinta on ollut jonkin aikaa 150 euroa, jonka jälkeen tuote on ollut 99 euron tarjouksessa.
Osa verkkokaupoista on alkanut soveltaa uudistunutta kuluttajansuojalakia väärin. Tämä johtunee lakiin lipsahtaneesta myös-sanasta, joka on ymmärretty virheellisesti niin, että tarjous- ja normaalihinnan lisäksi on ilmoitettava myös 30 päivän alin hinta. Oikeasti normaalihintaa ei saa enää ilmoittaa "viitehintana", vaan "viitehintana" on ilmoitettava 30 päivän alin hinta. Jos normaalihinta halutaan kuitenkin ilmoittaa "viitehinnan" lisäksi, niin kyseessä on "muu viitehinta", joka ei saa viedä huomiota "viitehinnalta" ja tällainen "muu viitehinta" on selitettävä sanallisesti.
Kuluttajansuojalain uudistukseen liittyy kolme väärinkäsitystä, jotka kannattaa huomioida tuotteiden hinnoittelussa.
Tarjous- ja normaalihinnan lisäksi on näytettävä myös 30 päivän alin hinta. Väärin! Oikeasti normaalihinnan tilalla on näytettävä viitehinta, joka on 30 päivän alin hinta, eikä normaalihintaa saa enää näyttää, paitsi marginaalissa pienemmällä huomiolla tyyliin "normaalihinta kampanjakausien ulkopuolella on ollut 150 euroa". Missään tapauksessa viitehintaa ei tarvitse selventää kirjallisesti tyyliin "30 päivän alin hinta".
Esimerkiksi ei ole laillista näyttää tarjoushintana 99 euroa, viitehintana 150 euroa ja selventää marginaalissa, että 30 päivän alin hinta on 129 euroa. Sen sijaan on laillista näyttää tarjoushintana 99 euroa, viitehintana 129 euroa ja selventää marginaalissa, että normaalihinta kampanjakausien ulkopuolella on ollut 150 euroa.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) linjaus on sen oma tulkinta laista. Väärin! Oikeasti linjaus perustuu kuluttajansuojalakiin sekä markkinaoikeuden, korkeimman oikeuden, Euroopan unionin tuomioistuimen ja kuluttaja-asiamiehen ratkaisukäytäntöön sekä Euroopan komission tulkintaohjeisiin 2021/C 526/01 ja 2021/C 526/02, joista jälkimmäisestä lainaus:
Verkkokaupassa on ilmoitettava hintahistoria. Väärin! Oikeasti uudistunut kuluttajansuojalaki ei edellytä hintahistorian ilmoittamista.
Vanha tuttu aikaisemmin peritty hinta (tunnetaan myös normaalihintana) poistui käsitteenä kuluttajansuojalaista ja korvautui 30 päivän alimmalla hinnalla.
11 § ennen:
"Kulutushyödykkeen hintaa ei saa ilmoittaa alennetuksi enempää kuin se tosiasiallisesti alittaa elinkeinonharjoittajan aikaisemmin perimän hinnan."
11 § nyt:
"Markkinoitaessa tavaraa alennuksella tai alennettuun hintaan markkinoinnissa on ilmoitettava myös alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana."
Eli huomio! Tarjoushinnan lisäksi on ilmoitettava myös 30 päivän alin hinta. Siis yhteensä kaksi hintaa:
tarjoushinta = tarjoushinta
30 päivän alin hinta = viitehinta
Kolmannet, neljännet jne. muut viitehinnat pitää selittää, eivätkä ne saa viedä huomiota viitehinnasta koska "direktiivin 6 a artiklan tarkoituksena on estää elinkeinonharjoittajia nostamasta keinotekoisesti viitehintaa ja/tai johtamasta kuluttajia harhaan alennuksen suuruuden osalta."
Clover Shopissa viitehinta näytetään tarjoushinnan vieressä. Syöttää viitehinta niin kuin ennenkin tuotekortin myyntihinta-kohtaan. Huomioi, että viitehinta oli ennen lain uudistamista aikaisemmin juuri ennen tarjouksen alkamista peritty hinta. Lain uudistamisen jälkeen viitehinta on 30 päivän alin hinta. Mitään muuta ei tarvitse huomioida.
Nyt on kuitenkin niin, että markkinoille on syntymässä kupla, johon Clover Shopin tulisi mukautua. Nähtäväksi jää, korjautuuko kupla vai pitääkö Clover Shopin mukautua siihen.
Asenna ohjelmisto tai tilaa meiltä maksuton asennustyö. Maksuton asiakaspalvelumme ja tekninen tukemme neuvoo tarvittaessa kummassakin tapauksessa.
Kirjaudu selaimella verkkokaupan hallintaliittymään ja perusta verkkokauppa. Tarjoamme maksuttomat Maxi-ominaisuudet verkkokaupan perustamisen ajaksi.
Tilaa lisenssi vasta, kun olet perustanut verkkokaupan, eli verkkokauppa on ns. laitettu tulille. Voit myös olla tilaamatta lisenssiä ja luopua hankkeesta.
