Usein kysytyt kysymykset

Voit itse asiassa perustaa verkkokaupan maksuttomasti, jos sinulla on jo käytössä ohjelmiston kanssa yhteensopiva webhotelli. Tilaa verkkokaupastamme Mini- 62 €/kk (ALV 0 %) tai Maxi-lisenssi 104 €/kk (ALV 0 %) vasta, kun olet perustanut verkkokaupan.

1. Tilaa netistä webhotelli, joka on yhteensopiva Clover Shopin järjestelmävaatimusten kanssa, ellei käytössäsi ole jo sellaista. Esimerkiksi Cloudcity Basic ↗ on sellainen.
2. Asenna Clover Shop webhotelliin tai tilaa meiltä maksuton asennustyö.
3. Kirjaudu selaimella verkkokaupan hallintaliittymään ja perusta verkkokauppa.
4. Tilaa verkkokaupastamme Mini- tai Maxi-lisenssi vasta, kun olet perustanut verkkokaupan.

Valitettavasti et voi. Toimimme ainoastaan verkkokauppaohjelmiston kustantajana, tuottajana, suunnittelijana, valmistajana, markkinoijana, myyjänä ja jakelijana sekä tarjoamme asiakaspalvelun ja teknisen tuen.

Suosittelemme suomalaista webhotellia, jonka hinta on noin 15 €/kk (ALV 0 %). Webhotelleihin sisältyy ylläpito. Emme suosittele omia palvelimia tai virtuaalipalvelimia. Webhotellit ovat lähes aina parempi valinta.

Voit asentaa ohjelmiston itse noudattamalla asennusohjeita. Vaihtoehtoisesti voit tilata meiltä maksuttoman asennustyön.

Koekäyttö on mahdollista verkkokaupan perustamisen ajan. Saat aluksi 50 päivän ajaksi maksutonta Maxi-käyttöaikaa. Tämän jälkeen saat tarvittaessa erikseen pyytämällä maksutonta Mini- tai Maxi-jatkoaikaa verkkokaupan perustamisen ajaksi, mutta jatkovaiheessa verkkokauppaa on perustettava asiakkailta piilossa. Verkkokaupan perustaminen katsotaan päättyneeksi, kun verkkokauppa on julkaistu asiakaskäyttöön. Yllätyslaskuja ei tule, koska emme laskuta mitään.

Siirrä verkkokauppa webhotellissa olevaan kansioon, jonka www-osoitetta on vaikea arvata. Vaihda verkkokaupan hallintaliittymän asetukset / asennus -kohdassa oleva verkkokaupan www-osoite. Kun verkkokauppa julkaistaan asiakaskäyttöön, niin toimi päinvastoin.

Voit päättää sen itse. Mini- ja Maxi-lisenssien minimitilausjakso on yksi kuukausi, mutta ensimmäistäkään lisenssiä ei ole pakko ostaa.

Ohjelmistossamme on liitännät seuraaviin maksunvälittäjiin: PayPal, Paytrail ↗, Svea Payments ↗ ja Visma Pay ↗. Valitse niistä parhaaksi katsomasi. Maksunvälittäjien käyttö on vapaaehtoista.

Ohjelmistomme ei vastaanota, tallenna tai käsittele maksuja. Itse asiassa ohjelmistomme on yhteensopiva, koska standardissa on määritelty sen soveltamisala, eikä ohjelmistomme tai ohjelmistoamme käyttävä verkkokauppias kuulu standardin soveltamisalaan.

Kyseessä ei ole oikeasti huoltokatko vaan asiakkaalle kerrotaan valkoinen valhe. Todennäköisesti syynä on maksuttoman aloituslisenssin voimassaoloajan päättyminen. Pyydä maksuton Mini- tai Maxi-jatkolisenssi verkkokaupan perustamisen ajaksi tai tilaa verkkokaupastamme Mini- tai Maxi-lisenssi ja lisää lisenssikoodi verkkokaupan hallintaliittymän asetukset / lisenssit -kohtaan.

Ohjelmisto luo verkkokaupassa näkyvät pienoiskuvat automaattisesti. Alkuperäisten kuvien mitat ja kuvasuhteet saavat vaihdella. Yritä osua leveydessä ja korkeudessa 500 px:n ja 3000 px:n välille. Jos esimerkiksi rajaat valokuvia, niin 2000*2000 px on ihan hyvä koko alkuperäiselle kuvalle.

Tämä kuuluu asiaan. Verkkokauppa toimii nopeammin, kun kaikkia asetuksia ei tarkisteta tietokannasta jokaisella sivunlatauskerralla. Toki nyt esimerkiksi tuotetiedot tarkistetaan jokaisella sivunlatauskerralla. Klikkaa näppäimistöltä Ctrl-F5 verkkoselaimen välimuistin virkistämiseksi. Jos se ei auta, niin sulje ja avaa verkkoselain.

Voit lisätä verkkokaupan ostoskorisivulle mitä tahansa maksutapoja käyttöohjeineen ja logoineen. Jos haluat maksutapoihin toiminnallisuutta, niin se onnistuu maksuliitännöillä.

Voit lisätä verkkokaupan ostoskorisivulle mitä tahansa toimitustapoja käyttöohjeineen ja logoineen. Jos haluat toimitustapoihin toiminnallisuutta, niin se onnistuu toimitusliitännöillä.

Verkkokauppiasta sitova sopimus syntyy, kun verkkokaupan asiakas klikkaa tilauspainiketta. Siksi asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus. Etupainotteinen tilauspiste sopii hyvin yhteen varastosaldojen hallinnan, maksunpelastustoimintojen, suoramarkkinointipykälien ja konversio-optimoinnin kanssa. Jos maksutapana on verkko-, kortti- tai mobiilimaksu, eikä asiakas ei maksa tilausta etukäteen, niin tavaroita ei tarvitse lähettää asiakkaalle ja voit peruuttaa tilauksen.

1) Lataa tiliote verkkopankista.
2) Lataa tilitysraportti maksunvälittäjän kauppiaspaneelista.
3) Lataa alv-erittelyt ja tositteet verkkokaupan hallintaliittymän raportit / kirjanpito / tilaukset -kohdasta.
4) Toimita edellä mainitut dokumentit kirjanpitäjällesi.

Kyseessä ei ole oikeasti huoltokatko vaan asiakkaalle kerrotaan valkoinen valhe. Todennäköisesti syynä on lisenssin voimassaoloajan päättyminen. Tilaa verkkokaupastamme uusi Mini- tai Maxi-lisenssi ja lisää lisenssikoodi verkkokaupan hallintaliittymän asetukset / lisenssit -kohtaan.

Kyllä. Latauslinkki löytyy asennusohjeista.

Ohjelmisto on valmistettu Suomessa. Sen valmistaja on Clover Shop Oy, jonka omistaja on Apilaratas Oy, jonka omistajat ja tosiasialliset edunsaajat ovat Suomen kansalaisia. Varsinaisen ohjelmiston rinnalla on kuusi maksutonta "kirjastoa", joiden valmistusmaat vaihtelevat. Nämä "kirjastot" on lueteltu lisenssisopimuksessa.

Ohjelmisto on ohjelmoitu PHP-ohjelmointikielellä ja se käyttää MySQL-tietokantaa.

Valitettavasti ei voi. Neljännen ohjelmistosukupolven ohjelmiston (2014-) lähdekoodi on kaupallista ja suljettua. Vuosina 2001-2013 ohjelmiston lähdekoodi oli kaupallista ja jaettua. Räätälöintimahdollisuuksien puutetta on kompensoitu monipuolisella hallintaliittymällä, koodin upotuspisteillä ja Clover Connections™ -piilokentillä. Lisäksi verkkokauppiaan kotisivutilaan voidaan toteuttaa ohjelmointirajapintoja (API), jotka siirtävät tietoja ohjelmiston ja jonkun toisen ohjelmiston välillä.

Verkkokaupan HTML-koodissa on kohtia, joihin voidaan lisätä omaa HTML-koodia. HTML-koodin lisääminen tapahtuu verkkokaupan hallintaliittymän asetukset / koodit ja ulkoasu -kohdan kautta.

Upotuspisteisiin voidaan listä mitä tahansa HTML-kielen elementtejä. Niihin voidaan lisätä esimerkiksi HTML-kielen script-elementtejä, joiden sisällä on JavaScript-koodia tai script-elementtejä, joiden src-attribuuttina on linkki JavaScript-tiedostoon.

Upotuspisteisiin voidaan lisätä HTML-kielen script-elementtejä, joiden sisällä on XHR-kyselyjä ↗. XHR-kyselyillä voidaan esimerkiksi lähettää tietoja PHP-koodille ja vastaanottaa PHP-koodin antama vastaus, joka voi olla mitä tahansa laidasta laitaan.

Kyllä. Ohjelmisto käyttää verkkokauppiaan webhotellissa olevaa MySQL-tietokantaa, josta tiedot saa luettua esimerkiksi phpMyAdmin-ohjelmistolla. Huomioi kuitenkin, että verkkokaupan asiakkaiden omista salasanoista on tallennettu tietokantaan vain yksisuuntainen tiiviste, eikä salasanoja voida näin ollen siirtää toiseen verkkokauppa-alustaan.