Lahjakortit

EsittelyKäyttöohjeet › Lahjakortit

Verkkokaupan asiakkaalle voidaan antaa sähköinen lahjakortti, johon on ikään kuin ladattu rahaa. Kortinlukulaitteita ei tarvita. Asiakas voi aktivoida lahjakortin ennen tilauksen lähettämistä. Lahjakortin arvo huomioidaan tilauksen yhteydessä. Asiakas voi hyödyntää käyttämättä jääneen arvon seuraavassa tilauksessa.

Jokaisella lahjakortilla on oma salainen koodinsa. Verkkokauppias voi kertoa koodin asiakkaalle millä tavalla tahansa: henkilökohtaisesti, sähköpostitse, puhelimitse tai lahjakortissa. Joka tapauksessa henkilökohtaisuutta tulee korostaa. Kaiken varoiksi yksi lahjakortti on mahdollista kuluttaa vain yhden kerran.

Lahjakorttiasetukset

markkinointi / kupongit
asetukset / on/off / kupongin aktivointi

Lahjakortin myyminen

Lahjakortin myyminen tapahtuu lisäämällä verkkokaupan johonkin kategoriaan lahjakorttituote. Lahjakorttituote voi olla isäntätuote tai tuoteperhe, jossa on erihintaisia tuotevariaatioita. Lahjakorttituotteen alennuskielto kannattaa laittaa päälle, jotta sitä ei voida ostaa alennetulla hinnalla. Lahjakortin arvonlisäveroprosentti riippuu siitä, onko lahjakortti yksikäyttöarvoseteli vai monikäyttöarvoseteli. Katso ohjeet alempaa.

tuotteet / (valitse kategoria) / lisää uusi, varasto

Lahjakortin ostaneelta asiakkaalta (Antti) peritään toimituskulut, paitsi jos lahjakortin paino on jätetty tyhjiksi ja eri toimitustapojen nollapainojen toimituskulut ovat nollassa. Alla on esimerkki toimituskuluportaikoista, jossa nollapainon toimituskulut ovat nollassa ja toimituskuluja peritään vasta yhdestä grammasta alkaen.

0,000;0,00
0,001;7,20
2,000;7,20
5,000;8,50
10,000;9,75
15,000;10,53
30,000;14,63
asetukset / toimitustavat / (valitse toimitustapa) / toimituskuluportaat

Kun asiakas (Antti) ostaa lahjakortin, niin lisää hallintaliittymään uusi lahjakortti. Ilmoita lahjakortin koodi Antille. Asiakas (Antti) ilmoittaa lahjakortin koodin toiselle asiakaalle (Bertalle), joka käyttää lahjakortin verkkokaupassa.

Lahjakortin lisääminen

Lahjakortti voidaan antaa ilmaiseksi tai myydä verkkokaupan asiakkaalle. Lisääminen tapahtuu molemmissa tapauksissa samalla tavalla.

  • Kirjaudu verkkokaupan hallintaliittymään (demo).
  • Klikkaa ylhäältä markkinointi / kupongit.
  • Klikkaa Lisää uusi -painiketta.
  • Valitse Tyyppi-valikosta sopiva vaihtoehto.
  • Syötä Koodi-kohtaan mikä tahansa itse keksimäsi koodi.
    - Esim. Zmxn3ysd.
  • Syötä Voimassa (pvm) -kohtaan lahjakortin voimassaoloaika.
  • Syötä Arvo (€) -kohtaan lahjakortin arvo.
  • Syötä Määrä (kpl) -kohtaan yksi (1).
  • Täytä tarvittaessa muut kohdat.
  • Klikkaa Tallenna-painiketta.

Lahjakortti voidaan kohdentaa asiakasryhmiin, mutta ei kategorioihin.

markkinointi / kupongit

Lahjakortin käyttäminen

Lahjakortin elinkaari päättyy, kun asiakas (Bertta) käyttää lahjakortin verkkokaupassa. Käyttäminen tarkoittaa sitä, että verkkokaupan asiakas (Bertta) aktivoi lahjakortin ennen tilauksen lähettämistä ja lähettää tilauksen. Jos tilauksen loppusumma ylittää lahjakortin arvon, niin asiakkaalta (Bertta) pyydetään lisämaksua. Jos lahjakorttiin jää arvoa, asiakas (Bertta) voi hyödyntää sen seuraavassa tilauksessa.

Asiakkaalta (Bertta) peritään toimituskulut, paitsi jos lahjakortin asetuksissa on valittuna "toimituskuluja ei koskaan peritä".

Arvonlisävero

Ohjelmisto tukee sekä verollisia yksikäyttöarvoseteleitä että verottomia monikäyttöseteleitä (suositus), mutta yksikäyttöarvosetelit toimivat vain tietyissä olosuhteissa.

Yksikäyttöarvosetelit

Ohjelmisto tukee yksikäyttöarvoseteleitä vain tietyissä olosuhteissa. Harkitse yksikäyttöarvosetelin käyttöä, jos verkkokaupassa on myynnissä vain yhden verokannan tuotteita ja asiakkaasi sijaitsevat Suomessa. Jos päädyt tähän vaihtoehtoon, niin valitse lahjakorttituotteiden arvonlisäveroprosentiksi se, joka on kauttaaltaan verkkokaupassa jokaisella tuotteella (esim. 24,00). Tällä tavalla toimien arvonlisävero tilitetään, kun asiakas (Antti) ostaa lahjakortin. Ohjelmisto huolehtii siitä, ettei arvonlisäveroa tilitetä toiseen kertaan asiakkaan (Bertta) käyttäessä lahjakorttia.

Yksikäyttöarvoseteli tarkoittaa sitä, että arvonlisävero tilitetään valtiolle, kun verkkokaupan asiakas (Antti) ostaa lahjakortin. Lue tarvittaessa lisää verottajan ohjeista ↗

Monikäyttöarvosetelit

Ohjelmisto tukee monikäyttöarvoseteleitä kaikissa olosuhteissa. Jätä lahjakorttituotteiden arvonlisäveroprosentti tyhjäksi tai valitse 0,00. Älä muuta varsinaisten tuotteiden arvonlisäveroprosentteja. Tällä tavalla toimien lahjakortti myydään asiakkaalle (Antti) verottomasti tai nollaverokannalla ja arvonlisävero tilitetään vasta, kun asiakas (Bertta) käyttää lahjakortin tai osan siitä.

Monikäyttöarvoseteli tarkoittaa sitä, että arvonlisävero tilitetään valtiolle, kun verkkokaupan asiakas (Bertta) käyttää lahjakortin. Lue tarvittaessa lisää verottajan ohjeista ↗.

Konversio-ongelma

Verkkokaupan asiakkaan (Bertta) on ilmoitettava lahjakortin koodi ennen tilauksen lähettämistä. Tämä on itsestään selvää. Jos lahjakortin koodia kysytään ostoskorisivulla, muut asiakkaat alkavat etsimään netistä kampanja- ja kuponkikoodeja. Lahjakorteissa tämä ilmiö ei ole niin voimakas kuin kuponkikoodeissa, mutta kuitenkin. Ilmiön seurauksena muut asiakkaat jättävät tilaamatta ja verkkokaupan konversioaste huononee.

Konversio-ongelman välttämiseksi ohjelmisto ei kysy lahjakortin koodia ostoskorisivulla. Siksi verkkokauppiaan asiakkaalle (Antti) kannattaa kertoa, että lahjakortti voidaan aktivoida klikkaamalla "Omat tiedot" ja "Aktivoi kuponki tai lahjakortti". Jos ohjeistaminen tuntuu liian hankalalta, ostoskorisivulla voidaan näyttää linkki aktivointisivulle. Tämä tapahtuu verkkokaupan hallintasivun asetuksia muuttamalla.

asetukset / on/off / kupongin aktivointi
Scroll to Top