Verkkokaupan asiakkaalle voidaan antaa sähköinen lahjakortti, johon on ikään kuin ladattu rahaa. Kortinlukulaitteita ei tarvita. Asiakas voi aktivoida lahjakortin ennen tilauksen lähettämistä. Lahjakortin arvo huomioidaan tilauksen yhteydessä. Asiakas voi hyödyntää käyttämättä jääneen arvon seuraavassa tilauksessa.
Jokaisella lahjakortilla on oma salainen koodinsa. Verkkokauppias voi kertoa koodin asiakkaalle millä tavalla tahansa: henkilökohtaisesti, sähköpostitse, puhelimitse tai lahjakortissa. Joka tapauksessa henkilökohtaisuutta tulee korostaa. Kaiken varoiksi yksi lahjakortti on mahdollista kuluttaa vain yhden kerran.
Lahjakortin myyminen tapahtuu lisäämällä verkkokaupan johonkin kategoriaan lahjakorttituote. Lahjakorttituote voi olla isäntätuote tai tuoteperhe, jossa on erihintaisia tuotevariaatioita. Lahjakorttituotteen alennuskielto kannattaa laittaa päälle, jotta sitä ei voida ostaa alennetulla hinnalla. Lahjakortin arvonlisäveroprosentti riippuu siitä, onko lahjakortti yksikäyttöarvoseteli vai monikäyttöarvoseteli. Katso ohjeet alempaa.
Lahjakortin ostaneelta asiakkaalta (Antti) peritään toimituskulut, paitsi jos lahjakortin paino on jätetty tyhjiksi ja eri toimitustapojen nollapainojen toimituskulut ovat nollassa. Alla on esimerkki toimituskuluportaikoista, jossa nollapainon toimituskulut ovat nollassa ja toimituskuluja peritään vasta yhdestä grammasta alkaen.
0,000;0,00 0,001;7,20 2,000;7,20 5,000;8,50 10,000;9,75 15,000;10,53 30,000;14,63
Kun asiakas (Antti) ostaa lahjakortin, niin lisää hallintaliittymään uusi lahjakortti. Ilmoita lahjakortin koodi Antille. Asiakas (Antti) ilmoittaa lahjakortin koodin toiselle asiakaalle (Bertalle), joka käyttää lahjakortin verkkokaupassa.
Lahjakortti voidaan antaa ilmaiseksi tai myydä verkkokaupan asiakkaalle. Lisääminen tapahtuu molemmissa tapauksissa samalla tavalla.
Lahjakortti voidaan kohdentaa asiakasryhmiin, mutta ei kategorioihin.
Lahjakortin elinkaari päättyy, kun asiakas (Bertta) käyttää lahjakortin verkkokaupassa. Käyttäminen tarkoittaa sitä, että verkkokaupan asiakas (Bertta) aktivoi lahjakortin ennen tilauksen lähettämistä ja lähettää tilauksen. Jos tilauksen loppusumma ylittää lahjakortin arvon, niin asiakkaalta (Bertta) pyydetään lisämaksua. Jos lahjakorttiin jää arvoa, asiakas (Bertta) voi hyödyntää sen seuraavassa tilauksessa.
Asiakkaalta (Bertta) peritään toimituskulut, paitsi jos lahjakortin asetuksissa on valittuna "toimituskuluja ei koskaan peritä".
Ohjelmisto tukee sekä verollisia yksikäyttöarvoseteleitä että verottomia monikäyttöseteleitä (suositus), mutta yksikäyttöarvosetelit toimivat vain tietyissä olosuhteissa.
Ohjelmisto tukee yksikäyttöarvoseteleitä vain tietyissä olosuhteissa. Harkitse yksikäyttöarvosetelin käyttöä, jos verkkokaupassa on myynnissä vain yhden verokannan tuotteita ja asiakkaasi sijaitsevat Suomessa. Jos päädyt tähän vaihtoehtoon, niin valitse lahjakorttituotteiden arvonlisäveroprosentiksi se, joka on kauttaaltaan verkkokaupassa jokaisella tuotteella (esim. 24,00). Tällä tavalla toimien arvonlisävero tilitetään, kun asiakas (Antti) ostaa lahjakortin. Ohjelmisto huolehtii siitä, ettei arvonlisäveroa tilitetä toiseen kertaan asiakkaan (Bertta) käyttäessä lahjakorttia.
Ohjelmisto tukee monikäyttöarvoseteleitä kaikissa olosuhteissa. Jätä lahjakorttituotteiden arvonlisäveroprosentti tyhjäksi tai valitse 0,00. Älä muuta varsinaisten tuotteiden arvonlisäveroprosentteja. Tällä tavalla toimien lahjakortti myydään asiakkaalle (Antti) verottomasti tai nollaverokannalla ja arvonlisävero tilitetään vasta, kun asiakas (Bertta) käyttää lahjakortin tai osan siitä.
Verkkokaupan asiakkaan (Bertta) on ilmoitettava lahjakortin koodi ennen tilauksen lähettämistä. Tämä on itsestään selvää. Jos lahjakortin koodia kysytään ostoskorisivulla, muut asiakkaat alkavat etsimään netistä kampanja- ja kuponkikoodeja. Lahjakorteissa tämä ilmiö ei ole niin voimakas kuin kuponkikoodeissa, mutta kuitenkin. Ilmiön seurauksena muut asiakkaat jättävät tilaamatta ja verkkokaupan konversioaste huononee.
Konversio-ongelman välttämiseksi ohjelmisto ei kysy lahjakortin koodia ostoskorisivulla. Siksi verkkokauppiaan asiakkaalle (Antti) kannattaa kertoa, että lahjakortti voidaan aktivoida klikkaamalla "Omat tiedot" ja "Aktivoi kuponki tai lahjakortti". Jos ohjeistaminen tuntuu liian hankalalta, ostoskorisivulla voidaan näyttää linkki aktivointisivulle. Tämä tapahtuu verkkokaupan hallintasivun asetuksia muuttamalla.
Asenna ohjelmisto tai tilaa meiltä maksuton asennustyö. Maksuton asiakaspalvelumme ja tekninen tukemme neuvoo tarvittaessa kummassakin tapauksessa.
Kirjaudu selaimella verkkokaupan hallintaliittymään ja perusta verkkokauppa. Tarjoamme maksuttomat Maxi-ominaisuudet verkkokaupan perustamisen ajaksi.
Tilaa lisenssi vasta, kun olet perustanut verkkokaupan, eli verkkokauppa on ns. laitettu tulille. Voit myös olla tilaamatta lisenssiä ja luopua hankkeesta.
