Tekninen tuki

Tarjoamme maksutonta teknistä tukea tilanteissa, joissa ohjelmiston asennuksen, käytön tai päivityksen aikana on ilmennyt teknisiä ongelmia. Tekniset ongelmat voivat liittyä muun muassa järjestelmävaatimuksiin, palvelimen virheilmoituksiin, palvelimen levytilan täyttymiseen, PHP:n asetuksiin, PHP:n sessiotiedostoihin, .htaccess-tiedostoihin tai puuttuviin ohjelmiston osiin.

Toimi seuraavasti

• Hyväksy mielessäsi ohjelmiston lisenssisopimus.
• Lähetä kysymyksesi sähköpostitse osoitteeseen . Ilmoita viestissä seuraavat tiedot.
  - Verkkokaupan www-osoite
  - Mitä halusit tehdä
  - Millä www-sivulla olit tai mitä ohjelmaa käytit
  - Mitä tapahtui (tai ei)
  - Tapahtuiko se kerran, satunnaisesti vai jatkuvasti (tai ei)

Hyvä tietää

Tekninen tuki tarkoittaa ohjeiden ja neuvojen antamista teknisen tuen tilanteissa. Tekninen tuki ei sisällä teknisiä töitä, mutta voi sisältää niitä oman harkintamme mukaisesti, jos verkkokauppias antaa siihen luvan. Myös tekniset työt ovat siinä tapauksessa maksuttomia.