Alennuskupongit

EsittelyKäyttöohjeet › Alennuskupongit

Verkkokaupan asiakkaille voidaan antaa salaisia, puolisalaisia tai julkisia kuponkikoodeja, joilla he saavat euromääräisen alennuksen, prosentuaalisen alennuksen ja/tai vapautuksen toimituskuluista. Asiakkaat voivat aktivoida koodin ennen tilauksen lähettämistä.

Verkkokauppias voi kertoa kuponkikoodin asiakkaalle henkilökohtaisesti tai julkaista sen haluamallaan tavalla ja laajuudessa esimerkiksi verkkokaupan mainonnassa.

Kuponkia voidaan käyttää vain tuotteiden maksamiseen. Ohjelmisto ei tue toimituskulujen maksamista kupongilla, arvonlisäveron suhteuttamisesta johtuvista vaikeuksista johtuen.

Kuponkiasetukset

asetukset / on/off / kupongin aktivointi
markkinointi / kupongit

Kupongin lisääminen

markkinointi / kupongit / lisää uusi

Määrä

Jokaista kuponkia voi olla ääretön tai rajattu määrä. Kuponki deaktivoituu, kun viimeinen kuponki on käytetty tai jos sen euromääräinen arvo on käytetty.

Kohdentaminen

Jokainen kuponki voidaan kohdentaa asiakasryhmiin. Alennusprosentti voidaan kohdentaa kategorioihin.

Lähtöhinta

Prosentuaalinen alennus lasketaan tuotteen normaalihinnasta (myyntihinnasta). Jos asiakkaalla on henkilökohtainen alennusprosentti tai jos tuotteella on tarjoushinta ja myyntihinta, alennusprosenttina käytetään asiakkaan kannalta edullisempaa prosenttia. Toisin sanoen alennukset eivät kertaudu eikä alennuksia anneta tarjoushinnoista. Jos tuotteella on tarjoushinta, mutta ei normaalihintaa, alennus lasketaan kuitenkin tarjoushinnasta.

Jos tuotteen tarjoushinta on esimerkiksi 50 % normaalihinnasta ja kuponkialennus on 30 %, niin kuponkikoodi ei vaikuta tuotteen hintaan lainkaan.

Konversio-ongelman välttäminen

Kupongin käyttäjän on ilmoitettava kuponkikoodi verkkokauppiaalle ennen tilauksen lähettämistä. Tämä on itsestään selvää. Jos kuponkikoodia kysytään ostoskorisivulla, muut asiakkaat alkavat etsimään netistä kampanja- ja kuponkikoodeja. Ilmiön seurauksena muut asiakkaat jättävät tilaamatta ja verkkokaupan konversioaste huononee.

Konversio-ongelman välttämiseksi ohjelmisto ei (oletusasetuksella) kysy kuponkikoodia ostoskorisivulla. Verkkokauppiaan kannattaa ohjeistaa kupongin käyttäjää henkilökohtaisesti jo kupongin myöntämisvaiheessa. Ohjeissa kannattaa mainita, että kuponki voidaan aktivoida klikkaamalla "Omat tiedot" ja "Aktivoi kuponki tai lahjakortti". Jos ohjeistaminen tuntuu liian hankalalta, ostoskorisivulla voidaan näyttää linkki aktivointisivulle. Asetus on vaihdettavissa.

asetukset / on/off / kupongin aktivointi

Lopuksi asiakas käyttää kupongin

Lopuksi verkkokaupan asiakas aktivoi kupongin ennen tilauksen lähettämistä ja lähettää tilauksen.

Verkkokaupan asiakas voi käyttää kupongin sisältämän "rahan" vain tuotteisiin. Toimituskulut peritään samalla tavalla kuin muutenkin, paitsi jos kuponkia lisättäessä on valittu "toimituskuluja ei koskaan peritä".

Kupongin arvonlisävero

Kupongin arvonlisäveroprosentti on sitä annettaessa nolla, koska kyseessä on monikäyttöinen arvoseteli (uudet säännökset 1.1.2019). Arvonlisävero peritään vasta, kun asiakas käyttää kupongin. Tällöin ohjelmisto suhteuttaa kupongin arvon eri verokannoille tilauksessa olevien tuotteiden verokantojen mukaisesti. Uudet säännökset 1.1.2019 eivät muuttaneet käytäntöä.

"Lahjakortti, jota voi käyttää eri verokannan alaisten tavaroiden tai palvelujen ostoon, on monikäyttöarvoseteli. Monikäyttöarvoseteliin liittyvien tavaroiden tai palvelujen myynti verotetaan vasta silloin, kun tavarat tosiasiallisesti toimitetaan tai palvelut tosiasiallisesti suoritetaan arvoseteliä vastaan. Veroa ei vielä suoriteta tavaroiden toimittamista tai palvelujen suorittamista edeltävistä monikäyttöarvosetelin luovutuksista." -Verohallinto ↗
"Monikäyttöarvoseteleitä ovat esimerkiksi lounassetelit ja lahjakortit, joilla voi ostaa useamman eri verokannan alaisia tavaroita tai palveluja. ALV tilitetään vasta siinä vaiheessa, kun monikäyttöarvoseteliä käytetään tavaran tai palvelun maksamiseen." -Elinkeinoelämän keskusliitto ↗

Koodi näkyy tilauksissa

Verkkokauppias näkee asiakkaan käyttämän kuponkikoodin tilauskortissa. Koodin näkeminen ei aiheuta toimenpiteitä.

tilaukset / (valitse tilaus) / kuponkikoodi
Scroll to Top