Verkkokaupan ostoskori näyttää verkkokaupan asiakkaalle tuotteet, jotka hän aikoo ostaa. Asiakas voi päivittää tuotteiden määriä ja poistaa niitä ostoskorista.
Lisää ostoskoriin -painike voidaan näyttää joko kategorioissa ja tuotesivuilla tai pelkästään tuotesivuilla. Ostoskori voi olla käyttöliittymältään suora tai leijuva sekä siitä riippumatta yhden tai kahden sivun ostoskori.
Verkkokaupan jokaisen sivun ylä- ja alaosassa näytetään yhteenveto, jota klikkaamalla asiakas pääsee ostoskoriin. Lisäksi sivun yläosassa olevassa navigaatiopalkissa on linkki ostoskorisivulle.
Ostoskorisivu sisältää ostoskorin lisäksi toimituskohteen, maksutavan ja toimitustavan valinnan sekä tilauslomakkeen.
Ohjelmisto tukee kaikkia myyntiyksiköitä ja eräkokoja. Nämä ovat määriteltävissä jokaiselle tuotteelle erikseen. Myyntiyksikkö voi olla esimerkiksi kpl, g, kg, ml, l, m, m2, m3 tai lavaa. Eräkoko voi olla esimerkiksi 0,2, 0,7, 1, 10, 75 tai 1000.
Eräkoko, minimierä ja maksimierä vaikuttavat ostoskorissa sallittuihin määriin. Esimerkiksi kankaiden myyntiyksikkö voi olla cm ja eräkoko 20 cm. Jos minimierä on 240 cm, niin asiakas voi tilata 240 cm, 260 cm, 280 cm ja niin edelleen.
Ohjelmisto tarkkailee jatkuvasti eri asiakkaiden ostoskoreissa olevien tuotteiden olemassa olemista, aktiivisuutta ja varastosaldoja. Tuotteet myydään asiakkaille, jotka ne ensimmäisenä ehtivät tilata. Toisin sanoen ostoskoriin lisättyjä tuotteita ei ole varattu asiakkaille, jotka ovat ne ensimmäisenä ehtineet lisätä ostoskoriin.
Ohjelmisto poistaa tilatut tuotteet automaattisesti varastosaldoista. Varastosaldojen käyttö on vapaaehtoista. Tyhjä varastosaldo tarkoittaa sama kuin ääretön. Varastosaldon voidaan antaa myös joustaa negatiiviselle puolelle.
Tuotteet pysyvät tilapäisessä ostoskorissa kaksi vuorokautta, jos asiakas ei ole kirjautunut sisään ja pitää selaintaan auki koko tämän ajan. Tilapäinen ostoskori tuhoutuu, jos asiakas lähettää tilauksen, sulkee selaimen tai tuhoaa evästeet.
Pysyvä ostoskori aktivoituu, jos asiakas kirjautuu sisään. Pysyvä ostoskori on voimassa yhden kuukauden, vaikka asiakas kirjautuisi ulos, sulkisi selaimen, tuhoaisi evästeet tai sulkisi tietokoneensa. Asiakas voi jatkaa kesken jääneitä ostoksiaan kirjautumalla sisään. Asiakas voi tuhota pysyvän ostoskorin tyhjentämällä ostoskorin. Samalla asiakkaalla voi olla useita pysyviä ostoskoreja, mutta hän voi käyttää vain uusinta niistä. Jos asiakas tyhjentää uusimman ostoskorin, niin hän voi jatkaa sitä edellisiä kesken jääneitä ostoksiaan. Pysyvä ostoskori tuhoutuu, jos asiakas lähettää tilauksen.
Ohjelmistossa on sekä leijuva että suora ostoskori. Leijuva ostoskori nopeuttaa useiden tuotteiden lisäämistä ostoskoriin, mutta ostoskoriin pitää erikseen siirtyä. Suora ostoskori on paras ratkaisu silloin, kun asiakkaat tilaavat keskimäärin vain yhden tuotteen.
Ohjelmistossa on sekä yhden sivun (engl. one page checkout) että kahden sivun ostoskori. Suosittelemme kahden sivun ostoskoria, koska tilauksen yhteenvetosivu vähentää virheellisten tilausten ja asiakaspalautusten määrää.
Lisää ostoskoriin -painike voidaan näyttää yksityiskohtaisen tuotesivun lisäksi jo katalogissa. Painikkeen näyttämiseen liittyy kuitenkin useita ongelmia. Tuotteilla voi olla tuotevariaatioita, kyllä/ei-merkintöjä ja vapaakenttiä. Lisäksi tuotteiden koot, eräkoot ja yksiköt voivat vaihdella. Katalogi muuttuisi liian sekavaksi, jos nämä kaikki tiedot näytettäisiin jo katalogin puolella.
Lisää ostoskoriin -painikkeen näyttämistä katalogissa kannattaa vain harkita, jos suurimmalla osalla verkkokaupan tuotteista ei ole lainkaan tuoteoptioita. Lisää ostoskoriin -painikkeen sijaan voi olla järkevämpää näyttää Näytä lisätiedot -painike.
Ostoskori voidaan poistaa käytöstä asiakasryhmittäin. Jos ostoskori ei ole käytössä jossain asiakasryhmässä, verkkokauppa toimii kyseisessä asiakasryhmässä pelkkänä tuoteluettelona.
Ostoskoripainike voidaan piilottaa tuotekohtaisesti syöttämällä tuotteen tilattavuuden päättymispäiväksi mennyt päivämäärä.
Ohjelmistoa voidaan käyttää joko tavaroiden myynnissä tai tarjouspyyntöjen vastaanottamisessa. Tavaroita myydään ostoskorin ja tilauslomakkeen kautta. Tarjouspyyntöjä vastaanotetaan tarjouskorin ja tarjouspyyntölomakkeen kautta. Asetus voidaan vaihtaa helposti verkkokaupan hallintaliittymän kautta.
Irtiotto™ -ominaisuus mahdollistaa Osta nyt -painikkeiden lisäämisen esimerkiksi kotisivuille, blogiin, asiakaskirjeisiin ja verkkomainoksiin. Painikkeet ovat ikään kuin irtopainikkeita verkkokaupan ulkopuolella. Verkkokaupassa näkyvä Lisää ostoskoriin -painike säilyy ennallaan. Osta nyt -painikkeen klikkaaminen siirtää asiakkaan suoraan verkkokaupan ostoskorisivulle, eli tilauslomakkeeseen. Ohjelmisto tarkkailee varastosaldoja ja huolehtii siitä, ettei ostoskoriin lisätä itse keksittyjä tuotteita.
Jos tuotekortissa ei näy Irtiotto™ -kohtaa, niin tuote on liian monipuolinen. Siinä voi olla esimerkiksi poikkeuksellinen eräkoko tai tuoteoptioita, jolloin yksi painike ei voi toteuttaa tehtäväänsä. Tässä tapaukseessa voit kuitenkin kopioida edellä mainitun HTML-koodin suoraan verkkokaupan HTML-lähdekoodista.
Asiakaskirjeen tilaajana saat sähköpostitse tärkeitä asiakastiedotteita noin 2-5 kertaa vuodessa. Asiakaskirjeen tilaaminen on tärkeää, jos käytät ohjelmistoa.